Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Información general

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el uso del sitio web a1social.com.ar (en adelante, "la Web") y la contratación de servicios a través del mismo. Al utilizar la Web o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones en su totalidad.

El titular de la Web es A1social, con domicilio en Buenos Aires, República Argentina. Contacto: contacto@a1social.com.ar

2. Servicios ofrecidos

A1social ofrece servicios de impulso y crecimiento para redes sociales, incluyendo pero no limitado a: seguidores, likes, comentarios, visualizaciones, suscriptores, reproducciones y otros servicios de engagement para plataformas como Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Spotify, Telegram, Twitch y LinkedIn.

Los servicios son de naturaleza digital e intangible. No vendemos cuentas de redes sociales ni accedemos a las cuentas de los usuarios. Solo necesitamos la URL pública del perfil o publicación.

3. Proceso de compra

1. El usuario selecciona el servicio y la cantidad deseada.
2. Introduce la URL de destino (perfil o publicación).
3. Completa los datos de facturación (nombre, email, país).
4. Ingresa tu DNI (exigido por el procesador de pagos para operar en pesos).
5. Acepta estos Términos y Condiciones.
6. Realiza el pago a través de la pasarela de pago segura.
7. Recibe confirmación del pedido por email.

No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para gestionar el pedido y la comunicación relacionada.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la Web se expresan en la moneda activa de la tienda, indicada junto a cada precio. El cobro se realiza en esa misma moneda a través de la pasarela de pago disponible en el proceso de checkout, antes de confirmar el pedido. El precio final mostrado es el que se cobra al cliente.

Conforme al artículo 5 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el precio exhibido es el precio final, con todos los impuestos incluidos.

5. Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, pasarela de pago que cumple el estándar PCI DSS de seguridad. Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito. El número de tarjeta se tokeniza en tu navegador y viaja directamente a la pasarela: nunca llega a nuestros servidores.

A1social no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Toda la información de pago es gestionada directamente por MercadoPago.

6. Entrega de servicios

Los plazos de entrega estimados se indican en cada producto y varían según el servicio contratado, generalmente entre 0 y 15 días. La entrega se realiza de forma gradual para simular un crecimiento natural y seguro.

Los plazos son estimados y pueden variar según la disponibilidad y la plataforma. En caso de retraso significativo, contactaremos al cliente para informarle del estado de su pedido.

7. Garantía y reposición

Ofrecemos una garantía de reposición de 30 días desde la fecha de entrega. Si durante este período se produce una caída en el número de seguidores, likes u otros servicios entregados, los repondremos sin coste adicional.

La garantía no cubre caídas provocadas por acciones del usuario (eliminación de contenido, cambios en la configuración de la cuenta, o violación de las normas de la plataforma).

8. Política de reembolso

Conforme al artículo 34 bis de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, las compras a distancia otorgan el derecho de revocación. Tratándose de nuestros servicios digitales, cuya entrega comienza de inmediato tras el pago, este derecho no resulta aplicable una vez ejecutado el servicio con la conformidad expresa del usuario, otorgada al aceptar estas Condiciones y realizar el pedido. Sin perjuicio de ello, y con el fin de ofrecer condiciones más favorables, aplicamos la siguiente política de reembolso propia.

Se concederá un reembolso total o parcial cuando:

• Reembolso íntegro si el servicio no ha comenzado a entregarse dentro de las 72 horas desde el pago.
• Reembolso proporcional si el servicio entregado es sustancialmente inferior a lo contratado.
• Reembolso íntegro si existe un error técnico que impida la entrega del servicio.

Para solicitar un reembolso, contacta con nuestro soporte en contacto@a1social.com.arindicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar datos verídicos y actualizados.
• Introducir URLs correctas y accesibles públicamente.
• No utilizar nuestros servicios con fines ilícitos o que violen los términos de servicio de las plataformas.
• Asumir la responsabilidad del uso que haga de los servicios contratados.

10. Limitación de responsabilidad

A1social no se hace responsable de las decisiones que las plataformas de redes sociales puedan tomar sobre las cuentas de los usuarios (suspensiones, eliminación de seguidores, cambios en algoritmos, etc.). Nuestros servicios se ofrecen "tal cual" y no garantizamos resultados específicos en términos de engagement orgánico, monetización o alcance.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son propiedad de A1social o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, bajo la tutela de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), y por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Para la resolución de controversias de consumo serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240. El consumidor también puede presentar denuncias ante la autoridad local de defensa del consumidor de su jurisdicción.

14. Modificaciones

A1social se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas Condiciones.